Сегментация потребителей — это разделение реальных и потенциальных потребителей целевой аудитории на подгруппы с однотипными потребностями и покупательским поведением.

Одним из наиболее продвинутых типов сегментирования потребительского рынка является ценностное сегментирование.


Сегментация по ценностям позволит:

• Разработать либо скорректировать существующую коммуникационную стратегию бренда, которая будет бить точно в цель, работая с настоящими потребностями целевых сегментов;
• Лучше понять потребителей: Где они покупают? Чем руководствуются? Что для них представляет интерес и ценность? Почему?
• Понять, на что делать упор в рамках продукции / услуг, чтобы это нашло отклик у потребителя.

Ценностно-ориентированная сегментация обеспечивает глубокое понимание требований и интересов покупателей, их мотиваций, векторов предпочтений, формирование эффективных условия для более индивидуального подхода к каждой из выделенных групп.


Для данного вида сегментации применяется следующая классификация ценностных сегментов:

1. «Достигаторы», у представителей данной группы в приоритете: богатство, статус, власть, амбиции, эгоцентризм и внешняя привлекательность. Преимущественно «Достигаторы» больше нацелены на карьеру, достижения высокого статуса, предпочитают более дорогие товары;
2. Для «Традиционалистов» характерны традиции, вера, уважение предков, культурная чистота, традиционные гендерные роли, незаинтересованность в моде и трендах;
3. «Бережливые», основные характеристики данной группы – скромность, бережливость, трудолюбие и простота;
4. «Заботящиеся», для потребителей данной категории наиболее важны: стабильные отношения, помощь ближнему, защита семьи, дружба;
5. «Гедонистов» отличает от других групп склонность к поиску острых впечатлений, наслаждение жизнью, дух молодости и тяга к развлечениям;
6. Для «Рационалистов» в приоритете толерантность, равенство, эрудиция, открытость мышления и социальная ответственность;
7. «Самодостаточные», представителям данного сегмента присуще такие качества как любовь к свободе, уверенность в себе, жизнь в ладу с самим собой и со своими принципами.

Сегментированная по данным группам ценностных ориентаций целевая аудитория может быть описана по социально-демографическим, географическим, экономическим, психографическим, поведенческим и прочим категориям в зависимости от задачи исследования.