Меню
8(812)9292349
Словарь
Термины и определения
Термины и определения
Оставить заявку
Оставьте заявку и мы вскоре свяжемся с Вами
Отправляя форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта
Этика исторически существует как «практическая философия», то есть может пониматься как в теоретическом, так и в практическом смысле. В теоретическом плане этика – это знание о морали (нравственности). Мораль – есть совокупность исторически обусловленных способов ценностно-нормативного регулирования поведения людей в их отношениях к другим. Этика выражает теоретически обоснованное знание о существующих моральных представлениях по поводу правильного и неправильного, хорошего и плохого, добра и зла, справедливого и несправедливого и т.д. Эти представления в своей совокупности формируют идеалы хорошей (благой) и достойной жизни человека и общества. С практической точки зрения этика – это «искусство хорошей и достойной жизни», которое проявляется в поведении и поступках в соответствии с моральными нормами и идеалами, в том числе и в различных сферах человеческой жизнедеятельности (прикладные и профессиональные этики).
Этика бизнеса (деловая этика) – один из видов прикладной этики, которая рассматривает особенности существования и функционирования нравственных ценностей, принципов и норм через анализ моральных проблем, возникающих в бизнес-среде. В центре внимания этики бизнеса находятся проблемы конкретизации принципов общей этики к проблемным ситуациям или методам ведения бизнеса. Понятие этики бизнеса применяется ко всем аспектам деловой жизни и может относиться к деятельности любых субъектов хозяйственных отношений: индивидуальное поведение (микроэтика бизнеса) и действия бизнес- организаций и бизнес-сообществ в целом (макроэтика бизнеса). В максимально широком смысле этика бизнеса занимается вопросами о том, какие моральные нормы могут иметь значение в условиях современной рыночной экономики, и как моральные идеалы хорошей и достойной жизни могут быть реализованы в ориентированном на получение прибыли поведении участников бизнес-отношений.
Ответственность - нормативно обязывающее отношение, определяемое способностью действующего агента к восприятию вмененных обязанностей и контролированию возможных последствий в соответствии с нормативным порядком в качестве определяющего основания для принятия решений и совершения действий, подразумевающего подотчетность за последствия этих действий. Вменение ответственности в качестве нормативной обязанности может определяться: за действие/ бездействие (причинная ответственность); в силу обязанности (обязывающая ответственность); ответственность за выполнение задачи (ролевая ответственность); за способность выполнять задачу или роль (ответственность за способность); «организационная» (подотчетная) ответственность.
Ответственность (моральная) - нормативное отношение, прямо или косвенно направленное на бытие объекта ответственности (т.е. его существование/ несуществование или его хорошее (благое) и/ или достойное существование), воспринимаемого в качестве определяющего основания для принятия решений и совершения действий. Иными словами, моральная ответственность – это добровольно принимаемые обязывающие действия в соответствии с такими нормами и правилами, которые позволяют обеспечивать хорошую и достойную жизнь тем, на кого распространяются результаты действий. Традиционно считается, что действующие субъекты ответственны за последствия своих поступков перед кем-то за что-то по определенным стандартам в определенной системе моральных норм перед той или иной инстанцией. В качестве субъектов ответственности могут выступать как отдельные личности (индивидуальная ответственность), так и коллективные субъекты в виде социальных групп и общностей, институтов, организаций и т.д. (коллективная ответственность). Объектами ответственности могут быть другие люди, в том числе прошлые и будущие поколения, социально-культурные общности, материальные, социальные, культурные и духовные ценности, животные, окружающая среда и т.д. Ответственность может быть как
обращенной в прошлое (ретроспективная), так и в будущее (перспективная), негативной (наказание)
и позитивной, реактивной и предупреждающей и т.д.
Корпоративная социальная ответственность (КСО) в этическом смысле - это вид коллективной ответственности, согласно которой организации при принятии бизнес-решений руководствуются, в том числе, такими нормами и ценностями, которые учитывают общественные интересы и социальные блага, а так же добровольно возлагают на себя обязательства по обеспечению положительного влияния своей деятельности как на других участников бизнес-процессов, так и на других заинтересованных лиц (стейкхолдеров) и на общественную жизнь (работники и их семьи, потребители, социально незащищенные лица, социально и культурно значимые объекты и процессы, социальная и природная окружающая среда и т.д.). Эти обязательства являются преимущественно моральными, поскольку выходят за рамки установленных законом требований и предполагают, что организации принимают добровольные дополнительные меры для повышения качества жизни людей, а также местного сообщества и общества в целом, то есть способствуют их хорошей и достойной
жизни. В настоящее время КСО во многом регулируются различными детализированными международными и российскими стандартами и документами социальной отчетности (например, ISO 26000, АА1000 AS, SA 8000, CSR-2008 и др.)
Этика бизнеса (деловая этика) – один из видов прикладной этики, которая рассматривает особенности существования и функционирования нравственных ценностей, принципов и норм через анализ моральных проблем, возникающих в бизнес-среде. В центре внимания этики бизнеса находятся проблемы конкретизации принципов общей этики к проблемным ситуациям или методам ведения бизнеса. Понятие этики бизнеса применяется ко всем аспектам деловой жизни и может относиться к деятельности любых субъектов хозяйственных отношений: индивидуальное поведение (микроэтика бизнеса) и действия бизнес- организаций и бизнес-сообществ в целом (макроэтика бизнеса). В максимально широком смысле этика бизнеса занимается вопросами о том, какие моральные нормы могут иметь значение в условиях современной рыночной экономики, и как моральные идеалы хорошей и достойной жизни могут быть реализованы в ориентированном на получение прибыли поведении участников бизнес-отношений.
Ответственность - нормативно обязывающее отношение, определяемое способностью действующего агента к восприятию вмененных обязанностей и контролированию возможных последствий в соответствии с нормативным порядком в качестве определяющего основания для принятия решений и совершения действий, подразумевающего подотчетность за последствия этих действий. Вменение ответственности в качестве нормативной обязанности может определяться: за действие/ бездействие (причинная ответственность); в силу обязанности (обязывающая ответственность); ответственность за выполнение задачи (ролевая ответственность); за способность выполнять задачу или роль (ответственность за способность); «организационная» (подотчетная) ответственность.
Ответственность (моральная) - нормативное отношение, прямо или косвенно направленное на бытие объекта ответственности (т.е. его существование/ несуществование или его хорошее (благое) и/ или достойное существование), воспринимаемого в качестве определяющего основания для принятия решений и совершения действий. Иными словами, моральная ответственность – это добровольно принимаемые обязывающие действия в соответствии с такими нормами и правилами, которые позволяют обеспечивать хорошую и достойную жизнь тем, на кого распространяются результаты действий. Традиционно считается, что действующие субъекты ответственны за последствия своих поступков перед кем-то за что-то по определенным стандартам в определенной системе моральных норм перед той или иной инстанцией. В качестве субъектов ответственности могут выступать как отдельные личности (индивидуальная ответственность), так и коллективные субъекты в виде социальных групп и общностей, институтов, организаций и т.д. (коллективная ответственность). Объектами ответственности могут быть другие люди, в том числе прошлые и будущие поколения, социально-культурные общности, материальные, социальные, культурные и духовные ценности, животные, окружающая среда и т.д. Ответственность может быть как
обращенной в прошлое (ретроспективная), так и в будущее (перспективная), негативной (наказание)
и позитивной, реактивной и предупреждающей и т.д.
Корпоративная социальная ответственность (КСО) в этическом смысле - это вид коллективной ответственности, согласно которой организации при принятии бизнес-решений руководствуются, в том числе, такими нормами и ценностями, которые учитывают общественные интересы и социальные блага, а так же добровольно возлагают на себя обязательства по обеспечению положительного влияния своей деятельности как на других участников бизнес-процессов, так и на других заинтересованных лиц (стейкхолдеров) и на общественную жизнь (работники и их семьи, потребители, социально незащищенные лица, социально и культурно значимые объекты и процессы, социальная и природная окружающая среда и т.д.). Эти обязательства являются преимущественно моральными, поскольку выходят за рамки установленных законом требований и предполагают, что организации принимают добровольные дополнительные меры для повышения качества жизни людей, а также местного сообщества и общества в целом, то есть способствуют их хорошей и достойной
жизни. В настоящее время КСО во многом регулируются различными детализированными международными и российскими стандартами и документами социальной отчетности (например, ISO 26000, АА1000 AS, SA 8000, CSR-2008 и др.)
Индекс добросовестности (Fairness Index) – это инструмент для оценки этичности и социальной ответственности компании, построенный на опросе ее заинтересованных сторон.
Этичное поведение – поведение, соответствующее этическим принципам.
Этика бизнеса – это одна из основных прикладных областей этики, которая регулирует поведение компаний (коммерческих организаций) на рынках и в обществе. Деятельность компаний оказывает существенное влияние на благосостояние общества, поскольку они отвечают за принятие множества решений в области производства и распределения благ, а также аккумулируют значительные материальные и нематериальные ресурсы. Поэтому соблюдение принципов этики является крайне необходимым для любой компании.
Этические принципы формулируются образованными членами общества, которые хорошо понимают особенности поведения людей и функционирования общества в целом и его различных областей (экономическая система, политическая система, правоохранительная система и т. д.).
Этические принципы должны лежать в основе законов общества и внутренних документов организаций, а также руководить действиями людей в тех областях, которые не регулируются законами, недостаточно четко описываются законами или в которых возникает коллизия правовых норм.
В любом обществе существуют традиционные этические принципы, заложенные в его культуре. Эти традиционные принципы зависят от уровня развития конкретного общества и могут не соответствовать этическим принципам, которые формулирует общество с иным уровнем развития или придерживающееся иных этических норм.
Для разработки и обоснования этических принципов могут использоваться различные методологии, наиболее известными из которых являются утилитаризм (консеквенционализм) и деонтология. В настоящее время в научном сообществе нет согласия по поводу «единственно верного» подхода к формулировке этических принципов, хотя попытки выработки такого подхода продолжают осуществляться. Однако, несмотря на имеющиеся разногласия в области методологии, научное и профессиональное сообщество согласно по поводу довольно большого перечня этических принципов, которые могут быть использованы для оценки этичности деятельности компании.
Комплаенс – важнейшая функция менеджмента организации, направленная на
1) обеспечение снижения рисков несоблюдения законодательства Российской Федерации, внутренних документов компании, стандартов саморегулируемых организаций (если такие стандарты или правила являются обязательными для компании), а также в результате применения санкций и (или) иных мер воздействия со стороны надзорных органов,
2) внедрение высоких этических стандартов для обеспечения устойчивого развития компании и укрепления ее репутации.
Для достижения поставленной цели компания, при поддержке ее высшего руководства, разрабатывает и внедряет систему мер, включающую в себя, в числе прочего:
1. Назначение лица или подразделения ответственного за реализацию комплаенс-мер;
2. Оценка комплаенс-рисков, определение вероятности их возникновения и количественная оценка возможных последствий;
3. Разработка внутренних норм и правил, закрепленных в политиках;
4. Информирование и обучения работников и третьих лиц (при необходимости);
5. Внедрение процедур контроля за соблюдением внутренних норм и правил;
6. Внедрение механизма реагирования на нарушения и иные механизмы;
7. Внедрение механизма мониторинга эффективности принимаемых комплаенс-мер;
8. Корректировка норм, правил и процессов для повышения эффективности применяемых комплаенс-мер.
Корпоративная социальная ответственность (КСО) – это концепция в области этики бизнеса, которая появилась в 1950-е гг. в американской общественной мысли для отражения необходимости соблюдения крупным бизнесом определенных принципов поведения, которые желательны с точки зрения общества. В научных публикациях или публицистике, а также в названиях курсов и учебников этика бизнеса и КСО часто используются как полные синонимы, обозначая проблематику, связанную с этическими принципами поведения компаний. Однако, в практике управления этика и КСО часто обозначают различные функции управления в структуре компании: этика связана с управлением поведением работников и менеджеров внутри компании и тесно взаимодействует с комплаенсом, КСО означает отношения компании с внешним сообществом, и прежде всего – ответственность компании перед местным сообществом и обществом в целом за соблюдение принципов устойчивого развития.
Корпоративная социальная ответственность (КСО) – система этических норм, корпоративных ценностей и принципов, лежащих в основе деятельности организации и определяющих ее стратегию, позволяющих минимизировать экономические, социальные и экологические риски, повысить конкурентоспособность организации, обеспечить ее устойчивость в долгосрочной перспективе и содействовать в решении глобальных проблем.
Концепция заинтересованных сторон (стейкхолдеров) – это концепция в области этики бизнеса и КСО, которая появилась в 1980-е гг. для более детального анализа этических обязательств компании по отношению различным представителям общества, а также поиска баланса этих обязательств. Концепция стейкхолдеров не является независимой теорией и представляет собой более удобную терминологию для анализа в рамках этики бизнеса.
Устойчивое развитие – это концепция, которая появилась в 1970-е гг. вследствие озабоченности общества по поводу нерационального использования природных ресурсов (загрязнения окружающей среды, истощения запасов полезных ископаемых, разрушения природного баланса и т. п.). Концепция активно продвигается ООН и адресована как правительствам всех стран, так и компаниям. В настоящее время концепция выражена в «Целях устойчивого развития», которые были сформулированы в 2015 г. и включают 17 целей и 169 задач. В настоящее время многие крупные западные и российские компании ориентируются на данные цели, многие из которых совпадают или перекликаются с принципами поведения, которые формулирует этика.
Этическое обучение - система систематического обучения работников и третьих лиц (далее – обучаемые лица), включающая разработку как онлайн, так и оффлайн программ подготовки, применимых для разных групп обучаемых лиц в соответствии с матрицей рисков, формирующая у обучаемых лиц способ оценки ситуации с позиции этично/не этично и навыки принятия решений в соответствии с высокими этическими стандартами.
Принципы этичного ведения бизнеса - предстают в основном в виде правил как писаных, так и неписаных, образцов поведения, установившихся высоких стандартов бизнес деятельности, опирающихся на ценности присущие культуре определенного общества, на одинаково ценимые нормы поведения и сходную трактовку их смысла у взаимодействующих субъектов.
Данные принципы соответствуют принципам, заложенным в таких документах как Социальная хартия российского бизнеса (РСПП), Principles of Responsible Business (Caux Round Table), Цели в области устойчивого развития (ООН), ISO 26 000, и др.
Универсальные принципы этичного бизнеса
1. Компания должна доброжелательно относиться ко всем стейкхолдерам (владельцам, кредиторам, потребителям, работниками, поставщиками, конкурентами, местным сообществом, государственными органами, некоммерческими организациями и т. д.) и стремиться найти этичный баланс их интересов во всех своих решениях.
2. По отношению к каждому стейкхолдеру компания должна соблюдать следующие принципы:
4. Компания должна соблюдать законы согласно их духу, а не букве.
5. Этичное использование интеллектуальной собственности.
По отношению к различным группам стейкхолдеров универсальные этические принципы приобретают конкретное выражение, которое отражает специфику отношений компании и отдельной группы стейкхолдеров.
Этические принципы в отношениях с потребителями
1. Свободное конкурентное ценообразование без попыток явного или неявного сговора с конкурентами.
2. Отказ от использования коррупции при конкуренции за потребителя.
3. Отказ от злоупотребления временной рыночной властью в случае возникновения последней.
4. Полное информирование потребителей о ценах, а также изменениях условий контракта.
5. Ответственность за безопасность продукта для здоровья потребителей.
6. Ответственный подход к рекламе (ненавязчивая реклама, реклама без введения в заблуждение, реклама без психологического негативного воздействия, реклама без вредного воздействия на ценности общества и т. д.).
7. Ответственный маркетинг по отношению к потребителям, которые могут нерационально принимают решения о покупках и потреблении (дети, пожилые люди и т. д.).
8. Ответственный маркетинг по отношению к бедным потребителям (предложение максимально благоприятных ценовых условий).
9. Ответственное использование персональных данных потребителей, которую компания приобретает в ходе их обслуживания.
Этические принципы в отношениях с работниками
1. Определение заработной платы в соответствии со свободным рынком труда.
2. Отказ от злоупотребления временной рыночной властью в случае возникновения последней.
3. Полное информирование работников о системе оплаты труда, а также о содержании работы, возможностях карьерного роста и т. д.).
4. Ответственность за создание безопасных условия труда.
5. Ответственность за создание условий труда, снижающих риски неэтичного поведения.
6. Ответственность за создание систем контроля за конфликтом интересов (непотизм, фаворитизм, участие в коммерческой деятельности за пределами компании и т. д.).
7. Ответственность за обучение и развитие работников.
8. Ответственное отношение к работникам с особенными потребностями и возможностями (студенты, беременные женщины и молодые матери, верующие люди, пожилые люди, инвалиды и т. д.).
9. Ответственное использование персональных данных работников, которую компания приобретает в ходе взаимодействия с ними.
Этические принципы в отношениях с поставщиками
1. Организация честных и прозрачных тендеров для выбора поставщика.
2. Максимально эффективная политика предотвращения откатов и других инструментов неэтичной конкуренции.
3. Отказ от навязывания несправедливых условий при заключении договора с поставщиком.
4. Своевременно информирование поставщиков об изменениях в политике и планах компании, которые влияют на благополучие поставщиков.
5. Отказ от использования имеющейся власти над поставщиками для изменения условий в свою пользу
6. Использование личной информации о поставщике, которую она получает в ходе взаимодействия с ними, только во благо поставщику.
7. Отказ от дискриминации по гендерным, возрастным или этническим признакам.
8. Проверка репутацию поставщика перед заключением контракта и отказ от сотрудничества с поставщиками, которые замечены в неэтичном поведении
9. Организация для поставщиков мероприятий по информированию, пропаганде и обучению этическому поведению.
Этические принципы в отношениях с кредиторами и инвесторами
1. Полное раскрытие всей финансовой информации о компании, которая позволяет оценить все коммерческие возможности и риски.
2. Отказ от инвестиций и проектов, которые подвергают кредиторов и инвесторов неоправданно высокому риску.
Этические принципы в отношениях с конкурентами
1. Доброжелательное сотрудничество с конкурентами для решения совместных проблем отрасли в интересах всех стейкхолдеров (потребителей, работников и т. п.).
2. Отказ от антиконкурентного поведения в области ценообразования и определения качества продуктов.
3. Отказ от распространения негативной информации о конкурентах.
4. Отказ от промышленного шпионажа и коммерческой разведки.
5. Отказ от хищнического ценообразования.
Этические принципы в отношениях с местным сообществом
1. Изучение проблем и потребностей местного сообщества, на которые оказывает или может оказывать воздействие компания.
2. Оказание негативного воздействия на благосостояние местного сообщества только при согласии последнего.
3. Открытое предоставление местному сообществу всей информации о деятельности компании, которая влияет на благосостояние местного сообщества.
4. Участие в коллективных действиях региональных властей и бизнеса, направленных на повышение благосостояние местного сообщества.
Этичное поведение – поведение, соответствующее этическим принципам.
Этика бизнеса – это одна из основных прикладных областей этики, которая регулирует поведение компаний (коммерческих организаций) на рынках и в обществе. Деятельность компаний оказывает существенное влияние на благосостояние общества, поскольку они отвечают за принятие множества решений в области производства и распределения благ, а также аккумулируют значительные материальные и нематериальные ресурсы. Поэтому соблюдение принципов этики является крайне необходимым для любой компании.
Этические принципы формулируются образованными членами общества, которые хорошо понимают особенности поведения людей и функционирования общества в целом и его различных областей (экономическая система, политическая система, правоохранительная система и т. д.).
Этические принципы должны лежать в основе законов общества и внутренних документов организаций, а также руководить действиями людей в тех областях, которые не регулируются законами, недостаточно четко описываются законами или в которых возникает коллизия правовых норм.
В любом обществе существуют традиционные этические принципы, заложенные в его культуре. Эти традиционные принципы зависят от уровня развития конкретного общества и могут не соответствовать этическим принципам, которые формулирует общество с иным уровнем развития или придерживающееся иных этических норм.
Для разработки и обоснования этических принципов могут использоваться различные методологии, наиболее известными из которых являются утилитаризм (консеквенционализм) и деонтология. В настоящее время в научном сообществе нет согласия по поводу «единственно верного» подхода к формулировке этических принципов, хотя попытки выработки такого подхода продолжают осуществляться. Однако, несмотря на имеющиеся разногласия в области методологии, научное и профессиональное сообщество согласно по поводу довольно большого перечня этических принципов, которые могут быть использованы для оценки этичности деятельности компании.
Комплаенс – важнейшая функция менеджмента организации, направленная на
1) обеспечение снижения рисков несоблюдения законодательства Российской Федерации, внутренних документов компании, стандартов саморегулируемых организаций (если такие стандарты или правила являются обязательными для компании), а также в результате применения санкций и (или) иных мер воздействия со стороны надзорных органов,
2) внедрение высоких этических стандартов для обеспечения устойчивого развития компании и укрепления ее репутации.
Для достижения поставленной цели компания, при поддержке ее высшего руководства, разрабатывает и внедряет систему мер, включающую в себя, в числе прочего:
1. Назначение лица или подразделения ответственного за реализацию комплаенс-мер;
2. Оценка комплаенс-рисков, определение вероятности их возникновения и количественная оценка возможных последствий;
3. Разработка внутренних норм и правил, закрепленных в политиках;
4. Информирование и обучения работников и третьих лиц (при необходимости);
5. Внедрение процедур контроля за соблюдением внутренних норм и правил;
6. Внедрение механизма реагирования на нарушения и иные механизмы;
7. Внедрение механизма мониторинга эффективности принимаемых комплаенс-мер;
8. Корректировка норм, правил и процессов для повышения эффективности применяемых комплаенс-мер.
Корпоративная социальная ответственность (КСО) – это концепция в области этики бизнеса, которая появилась в 1950-е гг. в американской общественной мысли для отражения необходимости соблюдения крупным бизнесом определенных принципов поведения, которые желательны с точки зрения общества. В научных публикациях или публицистике, а также в названиях курсов и учебников этика бизнеса и КСО часто используются как полные синонимы, обозначая проблематику, связанную с этическими принципами поведения компаний. Однако, в практике управления этика и КСО часто обозначают различные функции управления в структуре компании: этика связана с управлением поведением работников и менеджеров внутри компании и тесно взаимодействует с комплаенсом, КСО означает отношения компании с внешним сообществом, и прежде всего – ответственность компании перед местным сообществом и обществом в целом за соблюдение принципов устойчивого развития.
Корпоративная социальная ответственность (КСО) – система этических норм, корпоративных ценностей и принципов, лежащих в основе деятельности организации и определяющих ее стратегию, позволяющих минимизировать экономические, социальные и экологические риски, повысить конкурентоспособность организации, обеспечить ее устойчивость в долгосрочной перспективе и содействовать в решении глобальных проблем.
Концепция заинтересованных сторон (стейкхолдеров) – это концепция в области этики бизнеса и КСО, которая появилась в 1980-е гг. для более детального анализа этических обязательств компании по отношению различным представителям общества, а также поиска баланса этих обязательств. Концепция стейкхолдеров не является независимой теорией и представляет собой более удобную терминологию для анализа в рамках этики бизнеса.
Устойчивое развитие – это концепция, которая появилась в 1970-е гг. вследствие озабоченности общества по поводу нерационального использования природных ресурсов (загрязнения окружающей среды, истощения запасов полезных ископаемых, разрушения природного баланса и т. п.). Концепция активно продвигается ООН и адресована как правительствам всех стран, так и компаниям. В настоящее время концепция выражена в «Целях устойчивого развития», которые были сформулированы в 2015 г. и включают 17 целей и 169 задач. В настоящее время многие крупные западные и российские компании ориентируются на данные цели, многие из которых совпадают или перекликаются с принципами поведения, которые формулирует этика.
Этическое обучение - система систематического обучения работников и третьих лиц (далее – обучаемые лица), включающая разработку как онлайн, так и оффлайн программ подготовки, применимых для разных групп обучаемых лиц в соответствии с матрицей рисков, формирующая у обучаемых лиц способ оценки ситуации с позиции этично/не этично и навыки принятия решений в соответствии с высокими этическими стандартами.
Принципы этичного ведения бизнеса - предстают в основном в виде правил как писаных, так и неписаных, образцов поведения, установившихся высоких стандартов бизнес деятельности, опирающихся на ценности присущие культуре определенного общества, на одинаково ценимые нормы поведения и сходную трактовку их смысла у взаимодействующих субъектов.
Данные принципы соответствуют принципам, заложенным в таких документах как Социальная хартия российского бизнеса (РСПП), Principles of Responsible Business (Caux Round Table), Цели в области устойчивого развития (ООН), ISO 26 000, и др.
Универсальные принципы этичного бизнеса
1. Компания должна доброжелательно относиться ко всем стейкхолдерам (владельцам, кредиторам, потребителям, работниками, поставщиками, конкурентами, местным сообществом, государственными органами, некоммерческими организациями и т. д.) и стремиться найти этичный баланс их интересов во всех своих решениях.
2. По отношению к каждому стейкхолдеру компания должна соблюдать следующие принципы:
- Соблюдение прав человека.
- Выбор партнеров и определение условий контрактов на основе свободной открытой конкуренции без попыток сговора или искусственного ограничения конкуренции.
- Отказ от злоупотребления рыночной властью, возникшей естественным путем, и отказ от искусственного ограничения конкуренции.
- Максимальное раскрытие всей информации, которая помогает стейкхолдерам принять решение, повышающее их благосостояние, без ущерба для эффективной конкуренции на рынке.
- Ответственное отношение к партнерам, которые находятся в уязвимом положении.
- Ответственное использование личной информации о партнерах.
- Осуществление негативных внешних эффектов только при согласии получающей стороны.
4. Компания должна соблюдать законы согласно их духу, а не букве.
5. Этичное использование интеллектуальной собственности.
По отношению к различным группам стейкхолдеров универсальные этические принципы приобретают конкретное выражение, которое отражает специфику отношений компании и отдельной группы стейкхолдеров.
Этические принципы в отношениях с потребителями
1. Свободное конкурентное ценообразование без попыток явного или неявного сговора с конкурентами.
2. Отказ от использования коррупции при конкуренции за потребителя.
3. Отказ от злоупотребления временной рыночной властью в случае возникновения последней.
4. Полное информирование потребителей о ценах, а также изменениях условий контракта.
5. Ответственность за безопасность продукта для здоровья потребителей.
6. Ответственный подход к рекламе (ненавязчивая реклама, реклама без введения в заблуждение, реклама без психологического негативного воздействия, реклама без вредного воздействия на ценности общества и т. д.).
7. Ответственный маркетинг по отношению к потребителям, которые могут нерационально принимают решения о покупках и потреблении (дети, пожилые люди и т. д.).
8. Ответственный маркетинг по отношению к бедным потребителям (предложение максимально благоприятных ценовых условий).
9. Ответственное использование персональных данных потребителей, которую компания приобретает в ходе их обслуживания.
Этические принципы в отношениях с работниками
1. Определение заработной платы в соответствии со свободным рынком труда.
2. Отказ от злоупотребления временной рыночной властью в случае возникновения последней.
3. Полное информирование работников о системе оплаты труда, а также о содержании работы, возможностях карьерного роста и т. д.).
4. Ответственность за создание безопасных условия труда.
5. Ответственность за создание условий труда, снижающих риски неэтичного поведения.
6. Ответственность за создание систем контроля за конфликтом интересов (непотизм, фаворитизм, участие в коммерческой деятельности за пределами компании и т. д.).
7. Ответственность за обучение и развитие работников.
8. Ответственное отношение к работникам с особенными потребностями и возможностями (студенты, беременные женщины и молодые матери, верующие люди, пожилые люди, инвалиды и т. д.).
9. Ответственное использование персональных данных работников, которую компания приобретает в ходе взаимодействия с ними.
Этические принципы в отношениях с поставщиками
1. Организация честных и прозрачных тендеров для выбора поставщика.
2. Максимально эффективная политика предотвращения откатов и других инструментов неэтичной конкуренции.
3. Отказ от навязывания несправедливых условий при заключении договора с поставщиком.
4. Своевременно информирование поставщиков об изменениях в политике и планах компании, которые влияют на благополучие поставщиков.
5. Отказ от использования имеющейся власти над поставщиками для изменения условий в свою пользу
6. Использование личной информации о поставщике, которую она получает в ходе взаимодействия с ними, только во благо поставщику.
7. Отказ от дискриминации по гендерным, возрастным или этническим признакам.
8. Проверка репутацию поставщика перед заключением контракта и отказ от сотрудничества с поставщиками, которые замечены в неэтичном поведении
9. Организация для поставщиков мероприятий по информированию, пропаганде и обучению этическому поведению.
Этические принципы в отношениях с кредиторами и инвесторами
1. Полное раскрытие всей финансовой информации о компании, которая позволяет оценить все коммерческие возможности и риски.
2. Отказ от инвестиций и проектов, которые подвергают кредиторов и инвесторов неоправданно высокому риску.
Этические принципы в отношениях с конкурентами
1. Доброжелательное сотрудничество с конкурентами для решения совместных проблем отрасли в интересах всех стейкхолдеров (потребителей, работников и т. п.).
2. Отказ от антиконкурентного поведения в области ценообразования и определения качества продуктов.
3. Отказ от распространения негативной информации о конкурентах.
4. Отказ от промышленного шпионажа и коммерческой разведки.
5. Отказ от хищнического ценообразования.
Этические принципы в отношениях с местным сообществом
1. Изучение проблем и потребностей местного сообщества, на которые оказывает или может оказывать воздействие компания.
2. Оказание негативного воздействия на благосостояние местного сообщества только при согласии последнего.
3. Открытое предоставление местному сообществу всей информации о деятельности компании, которая влияет на благосостояние местного сообщества.
4. Участие в коллективных действиях региональных властей и бизнеса, направленных на повышение благосостояние местного сообщества.
Со́весть - чувство моральной ответственности за свое поведение и свои поступки перед самим собою, окружающими людьми и обществом, способность к нравственной самооценке, нравственному самоконтролю.
СОВЕСТЬ – способность человека, критически оценивая себя, осознавать и переживать свое несоответствие должному – неисполненность долга. Феноменологическими проявлениями совести являются внутренний эмоциональный дискомфорт («укоры, муки совести»), чувство вины и раскаяние.
Справедливость — одна из основных категорий этики, описывающих понятие о должном, содержащее в себе требование соответствия деяния и воздаяния: в частности, соответствия прав и обязанностей, труда и вознаграждения, заслуг и их признания, преступления и наказания, соответствия роли различных социальных слоев, групп и индивидов в жизни общества и их социального положения в нем. Начиная с Аристотеля, принято выделять два вида справедливости:
Первый принцип: каждый человек должен иметь равные права в отношении наиболее обширной схемы равных основных свобод.
Второй принцип: социальные и экономические неравенства должны быть устроены так, чтобы от них можно было бы разумно ожидать преимущества для всех и доступ к положениям и должностям был бы открыт всем.
СЧАСТЬЕ – понятие, обозначающее высшее благо как завершенное, самоценное, самодостаточное состояние жизни; общепризнанная конечная субъективная цель деятельности человека. Как слово живого языка и феномен культуры счастье многоаспектно.
Польский исследователь В.Татаркевич выделил четыре основных значения понятия счастья:
1) благосклонность судьбы, удача, удавшаяся жизнь, везенье; первоначально, по-видимому, такое понимание превалировало над другими смыслами, что отразилось в этимологии слова (праславянское sъčęstь̂j восходит к древнеиндийскому su «хороший» и čęstь «часть», что означало «хороший удел», по другой версии – «совместная часть, доля»; древнегреческое εὐδαιμονία буквально означало покровительство доброго гения);
2) состояние интенсивной радости;
3) обладание наивысшими благами, общий несомненно положительный баланс жизни;
4) чувство удовлетворенности жизнью.
ЯЗЫК МОРАЛИ – грамматические и лексические средства естественного языка, с помощью которых выражаются моральные позиции, требования, рекомендации, оценки, императивы, чувства и т.д. (см. Оценка моральная, Суждения моральные). Базис языка морали составляет небольшое количество оценочных (называемых также нормативными, прескриптивными и др.) терминов, взятых в специфически моральном смысле: «добро», «зло», «долг», «справедливость» и др., а также производных от них слов – «добрый», «злой», «правильный», «неправильный» и др. В языке морали имеется также обширный класс слов, выполняющих двойную – нормативно-дескриптивную – функцию: они одновременно и обозначают (описывают) те или иные реалии человеческого сознания и бытия, и дают им моральную (позитивную или негативную) оценку, напр.: «добродетель», «милосердие», «щедрость», «сострадание», «порок», «злоба», «жестокость», «распутство» и пр. Использование подобных (чисто ценностных и бифункциональных) слов в сложных вербальных конструкциях – высказываниях, рассуждениях и доказательствах – сообщает этим последним моральную специфику и позволяет их считать также элементами языка морали.
ЛЮБОВЬ – в самом общем смысле – отношение к кому-либо или чему-либо как безусловно ценному, объединение и соединенность с кем (чем) воспринимается как благо, т.е. одна из высших ценностей. В более узком смысле любовь (если не принимать во внимание разнообразные эмоциональные состояния, связанные с привязанностью или страстью к различным вещам, состояниям и опытам, напр., сластолюбие, сребролюбие, властолюбие, любомудрие и т.д.) – это отношение к другой личности (или по крайней мере индивидуальности)
БЛАГО (греч. ἀγαϑόν, лат. bonum) – состояние и условие совершенства, осуществленного бытия
МУДРОСТЬ- Глубокое знание, понимание чего-либо. Глубокий ум, опирающийся на жизненный опыт
Му́жество — это волевое деяние, совершаемое осознанно, реализация которого требует от индивида преодоление страха
Милосердие — чувство готовности оказать бескорыстную помощь, прощение; а также сама такая помощь, прощение, например, благотворительность.
СОВЕСТЬ – способность человека, критически оценивая себя, осознавать и переживать свое несоответствие должному – неисполненность долга. Феноменологическими проявлениями совести являются внутренний эмоциональный дискомфорт («укоры, муки совести»), чувство вины и раскаяние.
Справедливость — одна из основных категорий этики, описывающих понятие о должном, содержащее в себе требование соответствия деяния и воздаяния: в частности, соответствия прав и обязанностей, труда и вознаграждения, заслуг и их признания, преступления и наказания, соответствия роли различных социальных слоев, групп и индивидов в жизни общества и их социального положения в нем. Начиная с Аристотеля, принято выделять два вида справедливости:
- 1) уравнительная — относится к отношениям равноправных людей по поводу предметов («равным — за равное»);
- 2) распределительная — предполагает пропорциональность в отношении к людям согласно тому или иному критерию («равное — равным, неравное — неравным», «каждому — свое»).
Первый принцип: каждый человек должен иметь равные права в отношении наиболее обширной схемы равных основных свобод.
Второй принцип: социальные и экономические неравенства должны быть устроены так, чтобы от них можно было бы разумно ожидать преимущества для всех и доступ к положениям и должностям был бы открыт всем.
СЧАСТЬЕ – понятие, обозначающее высшее благо как завершенное, самоценное, самодостаточное состояние жизни; общепризнанная конечная субъективная цель деятельности человека. Как слово живого языка и феномен культуры счастье многоаспектно.
Польский исследователь В.Татаркевич выделил четыре основных значения понятия счастья:
1) благосклонность судьбы, удача, удавшаяся жизнь, везенье; первоначально, по-видимому, такое понимание превалировало над другими смыслами, что отразилось в этимологии слова (праславянское sъčęstь̂j восходит к древнеиндийскому su «хороший» и čęstь «часть», что означало «хороший удел», по другой версии – «совместная часть, доля»; древнегреческое εὐδαιμονία буквально означало покровительство доброго гения);
2) состояние интенсивной радости;
3) обладание наивысшими благами, общий несомненно положительный баланс жизни;
4) чувство удовлетворенности жизнью.
ЯЗЫК МОРАЛИ – грамматические и лексические средства естественного языка, с помощью которых выражаются моральные позиции, требования, рекомендации, оценки, императивы, чувства и т.д. (см. Оценка моральная, Суждения моральные). Базис языка морали составляет небольшое количество оценочных (называемых также нормативными, прескриптивными и др.) терминов, взятых в специфически моральном смысле: «добро», «зло», «долг», «справедливость» и др., а также производных от них слов – «добрый», «злой», «правильный», «неправильный» и др. В языке морали имеется также обширный класс слов, выполняющих двойную – нормативно-дескриптивную – функцию: они одновременно и обозначают (описывают) те или иные реалии человеческого сознания и бытия, и дают им моральную (позитивную или негативную) оценку, напр.: «добродетель», «милосердие», «щедрость», «сострадание», «порок», «злоба», «жестокость», «распутство» и пр. Использование подобных (чисто ценностных и бифункциональных) слов в сложных вербальных конструкциях – высказываниях, рассуждениях и доказательствах – сообщает этим последним моральную специфику и позволяет их считать также элементами языка морали.
ЛЮБОВЬ – в самом общем смысле – отношение к кому-либо или чему-либо как безусловно ценному, объединение и соединенность с кем (чем) воспринимается как благо, т.е. одна из высших ценностей. В более узком смысле любовь (если не принимать во внимание разнообразные эмоциональные состояния, связанные с привязанностью или страстью к различным вещам, состояниям и опытам, напр., сластолюбие, сребролюбие, властолюбие, любомудрие и т.д.) – это отношение к другой личности (или по крайней мере индивидуальности)
БЛАГО (греч. ἀγαϑόν, лат. bonum) – состояние и условие совершенства, осуществленного бытия
МУДРОСТЬ- Глубокое знание, понимание чего-либо. Глубокий ум, опирающийся на жизненный опыт
Му́жество — это волевое деяние, совершаемое осознанно, реализация которого требует от индивида преодоление страха
Милосердие — чувство готовности оказать бескорыстную помощь, прощение; а также сама такая помощь, прощение, например, благотворительность.